“We willen aan ons merk werken, het gaat goed met ons bedrijf en we zijn relevanter dan ooit. Hoe stemmen we onze communicatie-inspanningen op elkaar af?!” Zo begon mijn opdracht bij YNNO, een adviesbureau voor ‘nieuwe manieren van werken’. De afgelopen 20 jaar hebben ze meer dan 400 organisaties en 100 overheidsinstellingen met succes geholpen bij vraagstukken op het gebied van digitaal werken, huisvesting & werkplek en gedrag & verandering. Onderwerpen die momenteel hoog op veel managementagenda’s staan.
Uit mijn QuickScan bleek dat YNNO goed communiceert wie ze zijn, wat ze doen en hoe ze werken. Een hoge klanttevredenheid en zeer sterke content. Aan opdrachten geen gebrek bij YNNO. Helaas verkoopt kwaliteit zichzelf niet. Dat betekent: blijven werken aan het merk! In dit geval aan een duidelijke merkbelofte, een heldere kernboodschap en een stevige contentstrategie.
We doorliepen de volgende drie stappen:
1. Strategische dialoog: we bespraken de ambities van het bedrijf op korte en lange termijn, toekomstvisies, de opbouw van het klantenbestand, de concurrentiepositie en het groeipotentieel. Meteen werd duidelijk waar de prioriteiten liggen en hoe communicatie kan bijdragen aan het behalen van de doelstellingen.
2. Brand Passport: een tool die ervoor zorgt dat alle activiteiten rond het merk YNNO op elkaar zijn afgestemd. Intern vormt het nu de basis voor hun marketing- en communicatieactiviteiten.
3. Message House: de vertaling van de hoofdboodschap “YNNO maakt jouw wereld van werk beter” (de belofte die YNNO waarmaakt) naar de subboodschappen per discipline.
En nu? Tijd voor de implementatie! Na bovenstaande stappen zijn er een ‘redactieteam’ en een contentkalender samengesteld. Het team communiceert over vaste onderwerpen, interne en externe actualiteiten, en deelt onderzoek, expertise, white papers en klantcases. Benieuwd naar het resultaat en geïnteresseerd in de vele facetten van ‘nieuwe manieren van werken’?! Neem een kijkje op YNNO.com
