Het was december vorig jaar toen ik gebeld werd. Aan de telefoon de oprichter en CEO achter het huidverzorgingsmerk D-SKIN. Ze gaf aan dat het door de snelle groei steeds lastiger werd om ideeën werkelijkheid te maken. Of ik kon adviseren en helpen.
Na een inventarisatie van de uitdagingen was mijn startpunt het (her)definiëren van de missie, visie, bedrijfsdoelstellingen en merkdoelen.
De strategie hebben we vertaald naar projecten. En om alles soepel te laten verlopen, is samen met het team een nieuw (werk)proces opgesteld: van research & development tot marketing en e-commerce. We hebben binnen een jaar grote stappen gezet. Maar dit alles was niet mogelijk geweest zonder mensen die openstaan voor verandering en zonder een bedrijfscultuur die daaraan bijdraagt. Met de hulp van een externe HR-adviseur en projectmanager, plus de inzet van het interne team en het doorzettingsvermogen en vertrouwen van oprichter Delia Erdogan, zijn we een heel eind gekomen. De plannen voor 2023 liggen nu klaar en de voorbereidingen zijn in volle gang. Maar eerst genieten we van dit succes.
